Strumenti personali
Azioni sul documento

Gestione dei Reclami

La Fondazione garantisce la tutela del cittadino offrendo la possibilità di sporgere reclamo a seguito di eventuali disservizi, atti o comportamenti che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni. Così la famiglia o il paziente che, dopo una segnalazione verbale all’URP ritenesse di non essere stata soddisfatta, potrà presentare un formale reclamo scritto utilizzando l'apposito modulo.

Il reclamo può essere:

a) riconsegnato all'URP,

b) lasciato nelle apposite cassette presenti nella struttura,

c) spedito via posta, e-mail o fax.

 

Posta:   Direzione Sanitria (URP) Stella Maris - Viale del Tirreno 331

56100 Pisa - loc. Calambrone  -  e-mail:  urp@fsm.unipi.it  -  fax:   050 886326

Ogni reclamo dà luogo a una indagine interna e in tempi brevi l’URP è impegnato a inviare la dovuta risposta all’utente.

Per consentire la risposta si prega di riportare tutti i dati di riferimento circa l’episodio lamentato.

Attenzione!!!: non verranno prese in considerazione segnalazioni anonime.

Ultime notizie
20/06/2018 Al via il più grande finanziamento mondiale in grado di trasformare il panorama della ricerca internazionale sull’autismo: tra i partner il team della Fondazione Stella Maris e Università di di Pisa Il più grande finanziamento per la ricerca scientifica nell’ambito dei disturbi del neurosviluppo è stato assegnato dall'Innovative Medicines Initiative a un consorzio internazionale guidato dall'Istituto di Psichiatria, Psicologia e Neuroscienze (IoPPN) del King's College di Londra.
28/05/2018 Sfida tra api-robot conclude il progetto di robotica educativa realizzato a Pisa Il progetto della Fondazione Stella Maris e dell’Istituto di BioRobotica della Scuola Sant’Anna, in collaborazione con la Fondazione TIM e l’ IRCCS Fondazione Stella Maris, è stato realizzato nelle scuole primarie grazie al supporto del Comune di Pisa
09/02/2018 Al via a Pisa al convegno sul bambino con ritardo del linguaggio nei primi tre anni di vita Venerdì e sabato 9 -10 febbraio all’Hotel Galilei, via Darsena 1 a Pisa
02/02/2018 Scene e arie liriche del Don Giovanni per il Progetto Autismo della Stella Maris Venerdì 16 febbraio ore 21.00 Teatro Sant'Andrea di Pisa
12/01/2018 Lutto per la neuropsichiatria infantile, è mancata la professoressa Mara Marcheschi Stella Maris ed Università di Pisa in lutto per la perdita della moglie del prof. Pfanner Pisa - La Fondazione Stella Maris perde un’altra importante figura che ha contribuito alla nascita e allo sviluppo scientifico ed assistenziale dell’Istituto. Ieri sera è mancata dopo una breve malattia la professoressa Mara Marcheschi, 87 anni, già professore associato di neuropsichiatra infantile dell’Università di Pisa e coordinatrice della linea di ricerca in Psicopatologia dello sviluppo della Stella Maris. I funerali si svolgeranno domani venerdì 12 gennaio alle ore 15 a Pisa nella Chiesa del Carmine.
Altre notizie…